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• 3.2 我現在是用計時制的扣點方式，請問我要怎麼轉成月費制呢

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• 3.3 神州商城內的元寶要如何取得？

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• 3.4 使用官網線上購點方式但沒有收到點數怎麼辦？

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• 3.5 現在還能使用以前的開卡序號嗎？

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• 3.6 請問一下我的儲值卡被使用過了，怎麼辦？

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• 3.7 你們在包裝上附的開卡序號很模糊；我看不太清楚，你們可

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• 3.8 我輸入了你們卡片上的序號後，出現“序號錯誤”、“已被

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• 3.9 我的虛寶在遊戲中跟人交易被騙了，你們能幫我懲罰／討回

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• 4.1 神州Online對外掛的處理熊度？

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• 4.2 請問一下加速器、連點算不算外掛？

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• 4.3 官方對於使用bug的處理態度？

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• 4.4 官方處理外掛的流程和所需時間？

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• 5.1 打倒怪物時，物品或經驗值的掉落方式是什麼？

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• 5.2 遊戲中人物的外觀是否可以更換？

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• 5.3 我在遊戲中死亡了會怎樣？