這有可能是您看錯了字母跟數字的差別,請來信或來電客服,客服人員會您詢問您的會員帳號核對個人資料,確認是否已開卡過。若確實是“序號錯誤”,請您將序號卡、發票、並註明您姓名、電話、地址、E-mail及問題用掛號寄回本公司,我們會在收到信件後2~3個工作天內處理完畢。