- - 宇峻奧汀會員帳號事項查詢申請相關規定 - -
●申請查詢事項規定總則：
- 申請人必須是帳號擁有者，也就是宇峻奧汀玩家資料庫中該帳號登記身分證明資料完全相符的原始登錄人，身分證明資料不符者請恕宇峻奧汀無法受理，申請文件將直接做廢不再另行通知。
- 申請人年滿二十歲者（法定年齡）須隨本表附上下列文件：申請人之身分文件（非本國籍玩家請附當地國身份證明文件或護照等，由該國政府發給）的影印本。
- 申請人若為未滿二十歲（法定年齡）之未成年人，除申請人之身分文件影印本之外，另需提供法定代理人（或監護人）之身分證件影印本，如法定代理人（或監護人）之身分證件影印本無法證實兩人之親屬關係，另需提供可證明兩人關係之有效文件。
- 提出資料有缺失者，客服人員將會聯繫申請人說明應修改補漏之處，若是無法成功聯繫，七天後本案將直接結案，故申請人傳真或是郵寄後請自行對客服部進行聯繫，避免造成作業延誤。
- 受理申請後，處理時間為三至七個工作天，不包含假日及收件當天。
●申請重設所有密碼：
- 申請重設所有密碼將會同時變更登入遊戲密碼以及清除保護密碼，新密碼核發後將會依照申請人填寫之方便聯絡時段，客服人員會以電話聯絡方式通知，若是多次電話聯絡未果，將會改以電子郵件寄發新密碼至申請書上填寫之電子郵件信箱，請務必留下正確可使用之電子郵件信箱以供聯繫。
●申請清除保護密碼：
- 申請清除保護密碼將不會更改原本登入遊戲密碼，清除完成後將會依照申請人填寫之方便聯絡時段，客服人員會以電話聯絡方式通知，若是多次電話聯絡未果，將會改以電子郵件寄發處理完成結果至申請書上填寫之電子郵件信箱，請務必留下正確可使用之電子郵件信箱以供聯繫。
●申請修正會員資料：
- 修正會員資料僅提供姓名或是登記出生年月日有誤者申請，將修正為同身分證上登記之姓名及出生年月日，申請人必須另外簽具帳號擁有切結書，並將兩份文件皆郵寄回客服中心。身分證字號無法提供修改服務。修正完成後將不另行通知，請自行注意官網會員大堂內登記資料。
●申請查詢登記帳號：
- 欲查詢會員帳號者，宇峻奧汀將只提供玩家提出身分證明資料之登記帳號，密碼不予變更。若是需要同時發給新密碼，請同時勾選發給新密碼之選項。帳號內容或是新密碼核發後將會依照申請人填寫之方便聯絡時段，客服人員會以電話聯絡方式通知，若是多次電話聯絡未果，將會改以電子郵件寄發帳號內容及新密碼至申請書上填寫之電子郵件信箱，請務必留下正確可使用之電子郵件信箱以供聯繫。若是需要申請書面文件模式帳號證明，請選擇申請帳號證明以及遊戲歷程選項。
●申請帳號證明以及遊戲歷程：
- 欲申請帳號證明及遊戲歷程者，請必須將申請文件郵寄回客服中心，傳真本將無法受理。處理完成後帳號證明及遊戲歷程客服人員將會以掛號方式郵寄至申請書上填寫之聯絡地址，倘若遭退件將會改寄申請人之戶籍地址，兩次退件後將不再重寄直接做廢，如有需要請再次提出申請，請申請人留意。
●海外玩家特殊條款：
- 本遊戲營運初期登錄的海外玩家，填入的「身份資料」無法修改，因此可能會有無法認定帳號擁有者的情形。這裡特別規定，若申請人非本國玩家，並在2002年9月30日前以外國人身份登記成為會員，在所有證明帳號手續均無效時，需聯絡客服人員填寫切結文件，並寄回所需證明以取得帳號，其細節由宇峻奧汀認定於申請人適用時告知。
●補充說明：
- 本文件內提供之服務項目可以同時進行申請，請申請人務必勾選正確需求選項，若有勾選會員資料修正或是帳號證明及遊戲歷程，必須將申請表格及帳號擁有切結書郵寄回客服中心，否則該項目將不受理申請。
- 宇峻奧汀保留隨時變更或終止本規定程序及最終核發與否之權利。
●帳號申請表一覽