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神州客服條款調整公告（2025/03/14）
- 更新日期 - 2025/03/14
親愛的神州玩家您好，
營運團隊近期在遊戲內發現部份造成爭議的行為，經各部門討論後決定增列於違反玩家守則的範圍內，
在此說明新增的禁止行為與對應罰則：
1.刻意而為且違反遊戲常規的異常動作之罰則
當玩家角色經他人檢舉，作出超乎遊戲機制之越位攻擊、移動行為（例如無視障礙地形以指定目標式技能攻擊對手、非使用位移技能而穿越障礙地形等諸多狀況），
且證據明確或營運團隊查詢其歷程時發現確實有異時，
將不透過值勤GM查緝程序而直接視為嚴重違反遊戲規範，直接施以【終止會員合約永久凍結遊戲帳號】之懲處。
2.刻意給予大量物品導致正常使用護法仙靈中玩家因背包滿載而影響遊戲體驗之判定基準與罰則
當玩家角色經他人檢舉，以直接給予物品方式裝滿正常使用護法仙靈自動戰鬥當中的其他玩家角色背包，
致使其他玩家角色打怪所獲有價、稀有物品皆因無法裝載而大多棄置地上時，
若經營運團隊查詢相關歷程，確認因非自願接收他人物品而受影響的玩家角色為【正常遊玩（例如使用護法延時符並於固定範圍內自動攻擊怪物、使用護法延時符後讓角色佇立原地令封獸或護駕打怪且交由護法仙靈自動整理道具等諸多狀況）】，
營運團隊會評估被檢舉角色是否有刻意針對、屢勸不聽、改換其他帳號角色反覆為之等狀況，對明確造成他人困擾者按【鎖定神州遊戲帳號7天→鎖定神州遊戲帳號14天→終止會員合約永久凍結遊戲帳號】流程施以累進懲則。
另，此規範原則上不適用於藉外部程式進行規律式連續動作的玩家角色對他人提出申訴之情況。
上述辦法自公告後即刻生效，
希望全體神州Online的玩家們都能享受更優良的遊戲環境，
感謝大家的理解與配合！